Comment synchroniser ton calendrier Booking.com par iCal ?

Peux-tu utiliser la synchronisation des calendriers ?

Booking.com ne propose pas cette fonction à tous les hébergements. Selon l’aide aux partenaires, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Ton hébergement est ouvert.
• Tu as l’autorisation d’accéder à « Tarifs et disponibilités » dans l’extranet.
• L’hébergement compte au maximum 20 catégories de chambres.
• Chaque catégorie de chambre compte au maximum une unité d’hébergement.
• Tu n’utilises pas de fournisseur de connectivité, c’est-à-dire de gestionnaire de canaux connecté à Booking.com.

Booking.com donne quelques exemples : trois studios, chacun dans une catégorie distincte et avec une seule unité d’hébergement, c’est possible. Cinq chambres doubles identiques dans une seule catégorie, ce n’est pas possible.

Étape 1 : comment copier le lien Booking.com ?

1. Connecte-toi à l’extranet.
2. Clique sur « Tarifs et disponibilités », puis sur « Synchroniser les calendriers ».
3. Cherche l’unité d’hébergement et clique sur « Ajouter une connexion de calendrier ».
4. Clique sur « Passer à l’exportation » et donne un nom à la connexion, par exemple « Stovita ».
5. Clique sur « Copier le lien ».

Étape 2 : comment l’ajouter dans Stovita ?

1. Dans Stovita, ouvre « Hébergements », puis « Plateformes », et clique sur « Connecter un calendrier ».
2. Sélectionne l’hébergement et colle le lien Booking.com dans le champ « Lien du calendrier de la plateforme ». Stovita reconnaît Booking.com grâce au lien.
3. Enregistre, puis clique sur « Copier le lien du calendrier ».

Étape 3 : comment importer le lien Stovita dans Booking.com ?

1. Dans l’extranet, retourne à « Synchroniser les calendriers ».
2. À côté de ta connexion, clique sur « Terminer la configuration ».
3. Ajoute le lien Stovita comme calendrier externe depuis lequel Booking.com importe les réservations. Donne-lui un nom, par exemple « Stovita », puis clique sur « Étape suivante ».
4. Clique sur « Terminé ».

Sur la page « Synchroniser les calendriers », Booking.com affiche ensuite le statut. « OK » signifie que les calendriers sont synchronisés. « Importation uniquement » ou « Exportation uniquement » signifie qu’il manque un sens de synchronisation. « Problème de connexion » signifie que Booking.com te conseille de vérifier les liens et les paramètres.

À quelle fréquence Booking.com synchronise-t-il les calendriers ?

Selon l’aide aux partenaires, Booking.com importe automatiquement tous les calendriers connectés toutes les deux heures. Avec « Importer maintenant », tu récupères les données immédiatement. Booking.com précise que la synchronisation ne se fait pas en temps réel et que les changements peuvent prendre jusqu’à deux heures.

Stovita consulte le lien Booking.com toutes les 15 minutes. Une réservation Booking.com apparaît donc rapidement dans Stovita. Booking.com ne voit une réservation directe qu’à la prochaine importation. Pour les réservations directes de dernière minute, mieux vaut cliquer sur « Importer maintenant ».

Quelles données le lien transmet-il ?

Booking.com échange les dates réservées et bloquées par le biais du lien de calendrier. Les prix, les données des hôtes et les paiements ne sont pas transmis. Il n’est pas toujours possible de savoir si une entrée dans le lien Booking.com correspond à un hôte ou à une nuit bloquée. Stovita bloque les nuits dans les deux cas et signale tout chevauchement comme un conflit, pour éviter de passer à côté d’un hôte.

Selon son aide, Booking.com ne propose pas de synchronisation avec Google Agenda. Tu peux donc connecter ton calendrier privé dans Stovita avec le paramètre « Blocages uniquement ».

Quelles erreurs sont fréquentes ?

• La fonction n’apparaît pas dans l’extranet : vérifie les conditions ci-dessus. La synchronisation des calendriers n’est pas disponible avec un fournisseur de connectivité.
• Erreur de saisie dans le lien : Booking.com conseille de vérifier que l’URL ne contient pas de faute de frappe. Copie toujours les liens en entier.
• Mauvaise unité d’hébergement : chaque unité d’hébergement a sa propre connexion. Dans Stovita, connecte chaque hébergement à l’unité correspondante.
• Une seule direction de synchronisation : si Booking.com affiche « Exportation uniquement » ou si Stovita indique « Pas encore récupéré », le lien Stovita manque dans Booking.com.
• Double réservation malgré la synchronisation : Booking.com explique que la synchronisation ne se fait pas en temps réel et te renvoie vers son service d’assistance. Stovita t’indique le chevauchement et t’envoie un e-mail. L’annulation se fait sur la plateforme où l’hôte a réservé.

En savoir plus sur les commissions et les versements : Booking.com en Suisse.