Di quale software hai bisogno come agenzia di affitti turistici in Svizzera?

Come gestisci molti alloggi e proprietari?

Crei una scheda per ogni proprietario con i suoi alloggi. Per ogni alloggio registri quale quota gli appartiene e quale compenso fatturi, in percentuale sul netto dopo la commissione della piattaforma oppure sull’importo dei pernottamenti. Se un alloggio appartiene a più proprietari, ripartisci le quote. Se le condizioni cambiano, la nuova regola si applica da una certa data; i rendiconti precedenti restano invariati.

Come funziona il rendiconto per i proprietari?

• Una prenotazione viene conteggiata nel mese della partenza.
• Per ogni prenotazione, il rendiconto indica l’importo dei pernottamenti, la commissione della piattaforma e il netto.
• La pulizia e gli altri costi pagati dall’ospite figurano come partite di giro e non modificano il versamento. La tassa di soggiorno non rientra mai nel rendiconto.
• Il tuo compenso e le spese del mese con giustificativo vengono dedotti. Il saldo, moltiplicato per la quota del proprietario, è l’importo che gli spetta.
• Approvi il rendiconto e lo invii via e-mail. È disponibile pronto da stampare nella lingua del proprietario e in formato CSV.
• I nomi e i contatti degli ospiti non compaiono mai nel rendiconto: solo un breve riferimento alla prenotazione.

Come pianifica le pulizie Stovita?

Per ogni prenotazione confermata, Stovita crea automaticamente la pulizia finale: il giorno della partenza, tra il check-out e il prossimo arrivo. Le pulizie intermedie prenotate vengono distribuite durante il soggiorno. Se una prenotazione viene spostata, anche la pulizia viene spostata. Se viene annullata, la pulizia viene eliminata. Per ogni alloggio puoi impostare una checklist, per esempio «Rifare i letti» o «Pulire la sauna e fare una foto».

Cosa può fare l’app per il team senza login?

Il tuo team non ha bisogno di un account. Ogni persona riceve un link personale, che puoi disattivare in qualsiasi momento. L’app per il team funziona nel browser in tedesco, francese, italiano, inglese, portoghese o spagnolo. Mostra le attività di oggi e della settimana, l’indirizzo, la checklist e il numero di ospiti del prossimo arrivo. Non mostra mai i nomi degli ospiti.

Chi si occupa delle pulizie spunta le attività completate, carica foto e segnala problemi. Se qualcuno segnala un danno, viene aperta una pratica di danno con le foto, che risolvi con l’ospite o la piattaforma.

Come calcoli la tassa di soggiorno per Comune?

Ogni Comune applica una tassa di soggiorno diversa. A Grindelwald, per esempio, è di CHF 4.20 per pernottamento a partire dai 12 anni. Nel Cantone di Berna si aggiunge la tassa di alloggio di CHF 1.00 a notte a partire dai 16 anni, a carico del locatore, che non può addebitarla all’ospite. In alcuni Cantoni Airbnb riscuote direttamente la tassa di soggiorno, in altri no.

Stovita calcola la tassa di soggiorno secondo le regole del Comune, indicando la fonte e la data di validità. Sono registrati tutti i 2'110 Comuni svizzeri e le tariffe di oltre 200 località turistiche. Se manca una regola, puoi inserirla tu. Stovita prepara i rendiconti e sa in quali Cantoni Airbnb riscuote la tassa. Scopri di più: Tassa di soggiorno.

Come funziona la notifica degli ospiti?

Chi alloggia stranieri a titolo oneroso deve notificarli all’autorità cantonale e molti Cantoni richiedono la notifica di tutti gli ospiti. Stovita invia a ogni ospite una scheda di notifica online senza foto del documento d’identità, gli invia un promemoria prima dell’arrivo e archivia i dati. Scopri cosa richiedono i Cantoni: Notifica degli ospiti.

Stovita conta le notti di ogni alloggio su tutte le piattaforme. Questo aiuta a rispettare limiti come i 90 giorni all’anno che Ginevra impone agli appartamenti interi sulle piattaforme.

Ogni alloggio ha un sito web dedicato?

La tua agenzia riceve un sito di prenotazione tutto suo in tedesco, francese, italiano e inglese, sul tuo dominio o all’indirizzo stays.swissactivities.com/tuo-nome. Ogni alloggio ha una pagina dedicata. Le note legali vengono create in base ai tuoi dati e le statistiche funzionano senza cookie.

Gli ospiti inviano richieste direttamente e vedono il prezzo finale esatto, con pernottamento, pulizia, extra e tassa di soggiorno. Quando confermi, viene inviata una fattura QR. L’ospite paga direttamente a te tramite bonifico bancario, TWINT o in contanti. Il pagamento online al momento della prenotazione arriverà in seguito.

Come mantieni allineati i calendari di tutte le piattaforme?

Colleghi i calendari di Airbnb, Booking.com, Vrbo, e-domizil e di ogni piattaforma con iCal per ogni alloggio, tramite link del calendario, in entrambe le direzioni. Se due prenotazioni si sovrappongono, ricevi un’e-mail. Se un calendario si svuota all’improvviso, Stovita sospende la sincronizzazione invece di liberare le notti. Ecco come funziona la sincronizzazione.

Quanto costa Stovita alle agenzie?

La registrazione è gratuita. La versione base rimane gratuita. Sulle prenotazioni dirette la commissione è dello 0 %. Stovita è un’offerta di Swiss Activities. Il team risponde alle domande all’indirizzo hallo@stovita.com.