Jusqu’à quand puis-je résilier atraveo by Interhome (e-domizil) ?

Quel est le délai de résiliation ?

La FAQ d’atraveo by Interhome précise : « La collaboration peut être résiliée chaque année jusqu’au 30 novembre, pour la fin de l’année civile. » Pour toi, cela signifie que si tu ne veux plus louer via atraveo à partir du 1.1.2027, ta résiliation doit parvenir d’ici au 30.11.2026. Si tu manques le délai, le contrat court jusqu’à fin 2027.

La FAQ ne précise pas la forme de la résiliation. Vérifie ton contrat. Résilie par écrit, garde une copie et demande une confirmation de réception. Pour toute demande, Interhome renvoie au formulaire de contact dans le portail propriétaire.

Que deviennent les réservations existantes ?

• Les réservations confirmées restent valables. Selon la FAQ, elles doivent être honorées comme prévu, même après la fin de la collaboration. Une réservation pour février 2027 aura donc bien lieu.
• Tu peux bloquer des périodes à tout moment, même sans résilier. Tu décides toi-même quand ton logement est proposé.
• Annulations : si un voyageur annule à partir du 60e jour avant son arrivée, tu reçois les frais d’annulation selon les CGV clients d’Interhome, moins la commission, à condition que le logement ne soit pas reloué.

Combien te coûte atraveo aujourd’hui ?

Pour les loueurs domiciliés en Suisse, la commission est de 17,5 % plus la TVA sur le prix de location, frais annexes prépayés compris. Pour les autres, elle est de 19,5 %. Si tu comptes 8,1 % de TVA sur la commission, cela fait 18,92 %.

On ne sait pas si la TVA de 8,1 % est prélevée sur la commission ou si la TVA sur l’hébergement de 3,8 % est prélevée sur le prix de location. Dans le deuxième cas, cela ferait 21,3 %. Ton décompte indique ce qui a réellement été prélevé.

Comment décider d’ici au 30 novembre ?

1. Récupère ton décompte 2026 : combien de nuitées et quel chiffre d’affaires as-tu obtenus via atraveo, et combien a été prélevé ?
2. Calcule la part d’atraveo : si tu reçois peu de réservations via atraveo et que tu pourrais aussi les obtenir via Airbnb, Booking.com ou tes habitués, tu paies le taux le plus élevé pour une faible visibilité.
3. Pèse honnêtement les avantages : atraveo paie 7 jours avant l’arrivée, gère l’encaissement et les rappels, et assure les dommages jusqu’à EUR/CHF 3'000 par réservation sans franchise. Sur Airbnb ou pour les réservations directes, tu assumes davantage toi-même.
4. Vérifie d’où viennent tes voyageurs : si tes voyageurs atraveo arrivent par des canaux où tu n’es pas visible autrement, tu ne les remplaceras pas facilement.
5. Note ta décision d’ici fin novembre et conserve la confirmation si tu résilies.

Quelles sont les options à la place d’atraveo ou en complément ?

Tu n’as pas besoin de résilier pour louer davantage en direct. Dans le portail propriétaire, tu peux saisir les réservations que tu obtiens toi-même auprès de tes habitués. Il est important de tenir ton calendrier à jour, car les réservations Interhome sont prioritaires en cas de double réservation liée à un calendrier qui n’a pas été mis à jour.

Que faire après la résiliation ?

• Ne retire le calendrier atraveo de tes autres canaux qu’une fois la dernière réservation confirmée passée.
• Ouvre les périodes à partir du 1.1.2027 sur Airbnb, Booking.com ou ton propre site.
• Vérifie dans ton contrat si tu peux orienter les voyageurs ayant réservé via atraveo vers ton propre site de réservation. Interhome est leur partenaire contractuel.
• À partir de 2027, perçois toi-même la taxe de séjour pour toutes les réservations et fais le décompte avec la commune. Tu trouveras les tarifs sous taxe de séjour.

Tu trouveras plus d’informations sur les coûts et la marche à suivre sur atraveo by Interhome et dans la comparaison Alternative à e-domizil.